...zonder “draaideureffect”!
Nieuwkomers die in hun beginperiode aan het lot worden overgelaten, zijn snel geneigd om maar weer eens een deur verder te kijken. Dat staat bekend als het “draaideureffect” of de ‘kennismakingscrisis’.
Dit probleem kunt u aanpakken door het opstellen van een systematische kennismakingsprocedure voor alle nieuwkomers in de organisatie om de integratie te bevorderen.
De arbeidsovereenkomstenwet (AOW) van 3 juli 1978 verplicht wettelijk de werkgevers om de nodige zorg en aandacht te wijden aan het onthaal van de werknemers.
Naast het belang van de sociale en technische integratie van een nieuwkomer op de juiste manier en volgens de wettelijk bepaalde regels, is er nog één significant aspect en dat is veilig werken.
Iedere werkplaats heeft een aantal gevoeligheden en details die een nieuwkomer mogelijk niet meteen zou opmerken.
Het is cruciaal om meteen van de start samen te werken aan een veilige houding op de werkplaats.
Wettelijk kader
Zowel ondernemingsraad als syndicale afvaardiging zijn bevoegd om het onthaal uit te werken.
De ondernemingsraad wordt vooraf ingelicht en geraadpleegd over de voorgenomen maatregelen en het beschikbaar budget om het onthaal te organiseren en kan advies uitbrengen over de tenuitvoerlegging (CAO 22, Art. 4).
Het koninklijk besluit van 25 april 2007 betreffende ‘het onthaal en de begeleiding van werknemers met betrekking tot het welzijn op het werk’ de werkgever verplicht om een peter- of meter aan te stellen voor elke nieuwe werknemer. Dit betekent dat de werkgever zelf of een ervaren werknemer nieuwe collega’s individueel moet ondersteunen tijdens hun inloopperiode.
Het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW) en de interne preventiedienst moeten hier op toezien en meewerken aan de ontwikkeling van een onthaalprocedure.
Met andere woorden, niet enkel de ondernemingsraad en de syndicale delegatie zijn bevoegd, ook het Comité PBW heeft een belangrijke rol te spelen, in het bijzonder met betrekking tot het peterschap.
Ook de uitzendkrachten hebben recht op een volwaardig onthaal! De organisatie hiervan is een gedeelde verantwoordelijkheid van het interimkantoor én de organisatie waar de uitzendkracht tewerkgesteld is. Deze verplichting is opgenomen in de sectorale CAO voor uitzendkrachten van 10/12/2001.
Kortom, alle verplichtingen op een rij:
- De werkgever: is belast met de organisatie van het onthaal van de nieuwkomers in de onderneming. Hij coördineert de acties van de verschillende aspecten van het onthaalbeleid op zich of stelt hiervoor een bevoegde persoon of dienst aan.
- De ondernemingsraad: wordt vooraf ingelicht en geraadpleegd over de voorgenomen maatregelen en de noodzakelijke middelen om het onthaal te organiseren. De ondernemingsraad kan een advies geven over de uitvoering van het onthaalbeleid.
- De vakbondsafvaardiging: moet vooraf ingelicht en geraadpleegd worden over de manier waarop het onthaal in de onderneming zal gebeuren. De vakbond kan de nieuwkomer eveneens onthalen. Op deze manier kunnen ze hem/haar informeren over hun werking en activiteiten.
- Het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW): werkt de propagandamiddelen en de maatregelen i.v.m. het onthaal van de werknemers uit en brengt deze in toepassing.
Tips & tricks:
- Geen enkele plan zal goed werken tenzij u een draagvlak voor dit plan zult creëren! Concreet betekent dit dat u zeker de mening van betrokken medewerkers niet mag negeren. Bespreek de doelstellingen eerst met hen. Mogelijk krijgt u nog interessante tips om de werking van het team te verbeteren.
- Bespreek het plan met alle betrokken partijen: syndicale afvaardiging, hiërarchische oversten, personeelsdienst, …
- Vraag advies aan uw sectorconsulent. Op deze manier krijgt u nog bijkomende advies, informatie over de financiële tussenkomst vanwege de sector en de andere mogelijke subsidies die u kunt gebruiken om de doelstellingen te behalen.
Beschikbare tools:
- Meer handige informatie over de onthaalprocedure.
- Voorbeeld van een onthaalbrochure opstellen met aandacht voor wie Nederlands niet als moedertaal heeft.
- Checklist Onthaal nieuwe medewerkers
- Checklist opleidingsplan opmaken
- Kennismatrix & toelichting kennismatrix
- Template BOP
Handige websites:
- www.talentontwikkelaar.be
- www.dejuistestoel.be
- www.competentiebeleid.be
- www.werk.be (competentiemanagement)
- www.werkbaarwerk.be